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关于我们
凤凰娱乐平台成立于2003年，18年信誉是您一直追求的信誉平台。拥有凤凰平台您将拥有财富,凤凰娱乐致力于以互联网技术、电信技术为依托,以实用简洁的网络平台为来自亚洲各国的初级和资深博彩爱好者提供特有的服务。我们的经营理念是通过向我们的顾客提供最佳的体育投注娱乐体验来发展我们的业务。是以集团公司为背景依托，数年来凭借创新的产品、强大的战略执行和安全稳定的发展基调，业务迅速壮大，现已成为亚洲最活跃的在线娱乐平台之一。18年信誉保障
凤凰娱乐平台18年信誉是您一直追求的信誉平台，以工匠精神及精益求精的开发理念，拥有了完美的网页和客户端操作界面。对接入的所有平台均经过严格的筛选，只选用国际知名线上博彩平台。保证让每位玩家在一个公平、公正的环境下进行游戏。同时菲律宾政府First Cagayan leisure and Resort Corporation会对游戏平台的数据进行监控最终确保游戏的公平性和真实性。专业运营资质
凤凰娱乐平台拥有菲律宾政府卡格扬河经济特区First Cagayan leisure and Resort Corporation.颁发的博彩牌照。这是一家位于Cagayan特别经济区和自由口岸(CSEZFP)的机构，并且是互动游戏的授权者及管理者。7x24客户服务
凤凰娱乐客服均经过严格的筛选及专业的培训，用心打造精英客服团队为玩家提供优质的服务质量。随时随地待命，为您排忧解难，全天候24小时为您提供专业，贴心的VIP服务，让您有宾至如归的感觉。精英技术团队
作为专业的网上博彩游戏运营商，凤凰娱乐平台在业内聘请了一批经验丰富的线上博彩专家和操盘手，为广大玩家提供最先进、最富娱乐性的游戏项目，并保证我们游戏平台里的赔率是最佳赔率，从而保证广大玩家的利益。凤凰娱乐全部游戏设计均采用世界最领先的软件。信息安全隐私
提供平稳的加密安全通道(256位SSL加密标准)，服务器的镜像备份保证了数据库和客户信息的安全。玩家网上支付和银行交易由国际金融机构在高标准的安全和机密的网络中进行。另外，客户在本平台的所有活动均严格保密，我们不会向任何第三方包括政府透露客户任何的个人信息及资料。优势
凤凰娱乐平台设有线上各种设备，所有使用的设备和软件都是国家上高端，以确保提供品质优良的服务，做到客户在家中也能体会到的高清服务。十八年稳健发展使我们能够契合客户的各种需求。18年来，凤凰平台以其优质的服务，良好的口碑，使凤凰娱乐在全球网络在线体育投注平台中赢得诚信可靠的美誉，得到了广大群众的认可。责任博彩
凤凰娱乐承诺提供「负责任博彩」，並确保每位客户能与我们一起享受到博彩的乐趣。但是我们也瞭解到有小部分的人有时候未必能控制自己的投注行为，如遇相关问题，我们会积极鼓励这些用户及时与我们联络，以便尽提供相关帮助。*禁止未满18岁的人士参与赌博游戏。在加入游戏之前，请您确定您已年满18周岁。
*自定博彩预算，按预算下注。
凤凰娱乐的客服中心全年无休，提供每周7天、每天24小时的优质服务。
如果您对本网站的使用有任何疑问，可以通过下列任一方式与客服人员联系，享受最实时的服务。
关于凤凰娱乐官网的任何操作及相关问题，您可以在(常见问题)中找到答案，如果您仍然有任何疑惑：
1.点击网站上的"在线客服"链接，即可进入在线客服系统与客服人员联系。
2.24小时在线客服或联系电话
自助客服中心：1156zz.biz
7X24在线客服：1156kf.com
客服热线：0063-9218-666666
地址：17F PBCom Tower 6795 Ayala Avenue Cor Rufino St.Makati City,Philippines
客户至上，安全服务，客户的满意与成功是度量我们工作成绩的唯一标尺
以诚待客，以信服人，人性化的管理方针,客户的认可与安全是我们今后工作的唯一目标
玩家可以利用在线客服、电子邮件、电话以上联络方式，无论您的咨询，建议或抱怨，我们会以最专业的服务态度，给您满意的答复。
- 1.平台足够权威
- 2.排名足够靠前
- 3.资金足够安全
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- 9.操作足够简单
- 10.VIP足够优越
您觉得不好请告诉我们，您觉得好请告诉您的朋友！
存款帮助
您现在可以通过以下方式存款到凤凰娱乐娱乐城：
一、在线支付:（无需提交存款订单秒到账）强烈推荐使用1．操作流程：会员登入后→点击线上存款→在线支付→输入【存填写金额】选择欲使用的银行→点击【确认】→【确定送出】→登入网上银行进行转账支付，支付成功后，系统将在3分钟内为您的游戏账号添加额度。
2．微信扫描二维码支付：会员登入后→点击线上存款→在线支付→点击【微信支付&扫码支付秒到】！填写存款金额！扫一扫二维码→完成充值立即到账！（单笔最高存款5000元）
3．线上支付一般即时到账，如成功支付后30分钟内仍未收到款项，请及时与“24小时在线客服”联系。
※支持借记卡：中国银行，中国工商银行，中国农业银行，中国建设银行，中国邮政储蓄，招商银行，中国民生银行，广东发展银行，上海浦东发展银行，深圳平安银行，中国光大银行，中信银行，上海银行，北京银行，北京农商银行，上海农商银行。
二、公司入款
1.会员登入后点击【线上存款】->选择【银行入款】->选择使用的银行->点击“下一步”网页会显示指定可存入的银行账号。
2.您可返回“上一步”直接点击网页上银行标志，系统将自动为您跳转到银行首页，登入您的个人网银，请将款项转入公司提供的入款账号。
3.转账成功后->点击“下一步”填写您的转账资料（存入金额、存款人姓名、存款方式）->提交申请，财务查收到款项将在3分钟内为您的游戏账号添加额度，处理时间通常为1-3分钟，若超过3分钟还未收到款项，请及时与“24小时在线客服”联系。
※如您使用农业银行/工商银行，请将公司入款订单号贴入您网银【备注/附言】字段。
※建议使用相同银行进行转账，同行转账可立即到账，跨行转账需根据银行的作业速度为基准。
可以自由选择:
（1）网上银行：登入个人网上银行页面，将款项转账到指定的入款银行账户。
（2）支付宝/微信：直接将款项转账到指定的入款支付宝/微信账号。
（3）ATM自动柜员机：到实体自动柜员机以银行卡或现金方式存入，没有开启网银功能与存现金的会员可用。（注：使用ATM自动柜员机存款或转账的会员，请联系“24小时在线客服”索取账号）
（4）银行柜台转账：到银行柜台完成转账手续。
※公司入款注意事项※
公司指定入款账号随时会更变，请于每次入款前，确认您可以使用的入款账号，若将款项转入已停用的入款账号，公司恕不负责，望请见谅，感谢配合。
三、存款需知:
1．凤凰娱乐最低存款为￥1人民币，最高存款无上限。
2．未开通网上银行的会员，请亲洽您的银行柜台办理。
3．如有任何问题﹐请咨询“24小时在线客服”。
取款方法
在凤凰娱乐，您可以通过以下方式取款：1．会员登入后点击“线上取款”->“取款”->“我要继续出款”->输入“取款密码”及“取款金额”并确认提款人姓名是否与您绑定的银行账号持有人姓名相符，提款银行账号/所属银行是否正确后->确定送出。
2．财务出款系统对接央行出款中心将在3分钟内自动出款到您的银行中，还请留意银行资金变动。
※凤凰娱乐目前支持3分钟快速提款到账服务的银行：
中国工商银行、中国农业银行、交通银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国邮政、上海浦东发展银行（如需绑定其它银行，可联系24小时在线客服咨询）
取款需知
1.凤凰娱乐最低取款为$100人民币，单笔最高取款上限为$1000000人民币。2.凡是在凤凰娱乐注册娱乐的会员，均可享受7*24小时不限次数，自由取款，无需任何手续费，3分钟火速到账。
3.存款必须全额投注，例如存款1000元，下注额需达到1000元，同时，每笔存款金额都必须达到全额投注才可进行取款操作。
4.凤凰娱乐保留权利审核会员账户，若由上次出款起，有效下注金额未达"最后一次入款后账户的总余额"，而强制申请出款者，公司将收取"出款金额30%的行政费用,以及50元的出款手续费用。
5.*请注意:各游戏和局/未接受/取消注单，不纳入有效投注计算。运动博弈游戏项目，大赔率玩法计算有效投注金额，小赔率玩法计算输赢金额为有效投注。*大赔率产品包括:过关、波胆、总入球、半全场、双胜彩、冠军赛。
6.如有任何问题，请洽谈24小时在线客服！
**凤凰娱乐相关优惠，请详见'优惠活动'
01.开户是否会收取费用？
您好，开户是免费的，最低取款金额为100元人民币，存款需要达到一倍流水，每天线上取款最高300万，24小时不限次数取款，不收取手续费，取款一般情况下3-5分钟内到账。
02.开户后如何充值？
您好，您可以通过银行卡转账，现金存款或者在线支付微信扫一扫等方式进行充值，更多详情请联系我们的客服人员为您服务。
03.转账时是否收取手续费？
您好，如果您通过银行转账的方式进行充值，银行会收取一定的的手续费，凤凰娱乐取款，不收取任何手续费，取款的手续费由我们来承担。
04.为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？
您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。
05.取款是否有限制？
您好，最低取款金额为100元，每天24小时不限次数取款，不收取手续费。存款需要达到一倍流水才可取款，线上取款当日最高300万人民币，赌场贵宾厅单日最高上限2000万人民币。
06.如何取款？
您好，开户之后，请您登录账户完善个人信息，绑定您的取款银行账号，取款银行账户姓名必须与开户姓名保持一致，取款才能成功支付。单笔1000万港币可到凤凰娱乐赌场贵宾厅提现。
07.我忘记密码了怎么办？
您好，如果您忘记密码了，请您联系我们的客服人员，我们会与您核实会员信息无误之后为您重置密码。重置密码后您可以登录账号修改您的密码。
08.如何修改您的个人信息？
您好，如需修改您的电话号码、取款银行账号等信息，请您登录账号，进入“会员中心”，提交修改资料申请或者直接联系客服申请修改，我们会在24小时内拨打您绑定的电话号码与您核实信息之后，为您修改。
09.请问我在哪边可以找到游戏规则？
您好，在您未登入之前，您可以在各个游戏项目内，看见游戏规则的选项，清楚告知游戏的玩法、规则及派彩方式。在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。
10.如何证明游戏结果是实时的？
您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为实地赌场现场所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。
11.进行游戏对系统配置有要求么？
您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。
12.为什么系统会将我注销？
您好，这是网页的保安程序之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面。凤凰娱乐相关优惠，请详见'优惠活动'
一、负责任博彩
凤凰娱乐积极推行负责任博彩，并极力拒绝未成年玩家使用我们的软件进行网上娱乐。同时，我们更透过专业人员及各种有效方法，以防止问题博彩的发生。一旦发现使用该本网站的客户未满18岁，我们将会没收所有赢取的彩金并保留立即终止客户的投注户口操作的权利。如您的计算机被未满18岁的人士使用，我们建议您设定计算机数据保密以防止帐户号码/用户名称被盗用。父母或者监护人可以使用一系列的第三方软件来监控或者限制计算机的互联网使用：
1.Net Nanny过滤软件防止儿童浏览不适宜的网站内容:www.netnanny.com
2.CYBERsitter过滤软件允许父母增加自定义过滤网站:www.cybersitter.com
二、博彩责任
本公司希望客户高兴与满意本公司提供的网上博彩服务。我们会为客户在博彩自律方面提供多方面的帮助。如您担心博彩会严重影响您或他人的生活，我们建议：
1.在登录我们的系统时，不要让未成年人士在荧光幕显示范围内观看或停留。
2.如果用户需要离开系统的操作范围，请谨记使用密码锁住计算机。
3.各用户务必将凤凰娱乐帐户及密码放置在安全地方。
4.请于计算机使用年龄保护软件，以限制未成年用户到访特定网站及使用相关程序。
5.切勿与未成年人士分享信用卡或帐户等相关信息。
6.当用户从他人计算机登入凤凰娱乐城软件时，或从远程位置(无线网吧、机场、酒店或其他公共场所)进行登录及娱乐活动时，请留意是否已隔离任何未成年人士。
三、严重博彩引发的问题
1.您会否因为博彩而不上班或不上学？
2.您博彩是否为了逃避烦闷或不愉快的生活？
3.当您博彩花光钱时，您是否感到失望甚至绝望，并且希望马上能再进行赌博？
4.您会否博彩到最后一分钱才罢休？
5.您有否曾经用谎言掩饰您花在博彩上的时间和金钱？
6.您博彩是不是因为争执，沮丧或失望？
7.您有没有因为博彩而感到失落甚至轻生？
8.您是否对您的家人，朋友或爱好失去了兴趣？
9.您输了之后，是否马上想把输的钱赢回来？
10.在这些问题中您回答的‘是’越多，您就越接近具备严重博彩问题。
四、以下提示也许能帮助您控制博彩问题：
1.博彩只是一种娱乐，不应被视为赚钱的方法
2.避免有把输的钱赢回来的想法
3.只投注您付得起的金额
4.时刻记着花在博彩上的时间和金钱.
五、责任感和正直诚信
凤凰娱乐致力提高服务水平，并承诺向客户履行最大程度上的责任，包括诚信、透明度、合法性等各方面。如客户遇上任何有关负责任博彩的问题，可24小时向我们的客户服务部联络。我们承诺会于一年365日，不间断地为用户提供技术支持及相关问题解答服务。
六、条款与规则
1.每个客户只能拥有一个账号，如发现客户拥有多个账号，本公司有权冻结客户的账号以及取消该账号内所有胜出的投注。本公司有权保留取消任何因素导致账号结余不正确的金额。此外如发现账号持有人与亲属共同使用多个不同账号，本公司有权限制客户每人各保留最多一个账号。
2.用户有义务保障本身的用户名称和密码的隐私安全，并且不应允许任何第三方以任何形式，通过该用户名称和密码使用本网站之所有游戏，否则，一切责任需由该使用者全部承担。
3.用户在进行游戏前应核实其所在地区进行在线游戏是否符合当地法律。
4.凤凰娱乐校准时间均为美东时间。
5.本网站只向符合法定年龄的使用者提供服务，客户在进行投注时必须年满18岁。
6.本网站有权拒绝或不接受任何使用者以任何不正当方式登入或参与本网站所有游戏之权利。
7.因人为或系统发生不能预测因素所导致的失误，本公司管理层保留最终决定权。
8.因发生不可抗拒的灾害或人为入侵破坏行为，所造成的网站故障或数据损坏等情况，以本网站最终数据为最后的处理数据，所以各会员应尽量保留或打印数据，本网站才接受跟进投诉。
9.为避免任何争议，各用户在参与本网站所有游戏过程中或在结束游戏前，务必检查该会员帐户的资料，如发现任何异常情况，应立即与代理商联系查证，否则该用户将被视为同意并且接受。其帐户之一切数据或历史数据，以本公司数据库中的数据为准，用户不得异议。
10.本公司保留所有规则的修改权，并且无须事先公布。
11.不论在任何情况下，本公司都有最终决定权。
